Recogida en tienda

Si lo desea, puede usted recoger su pedido en nuestra tienda de C/Pizarro 14 en Valencia. Durante el proceso de compra, elija la opción “recogida en tienda” y le enviaremos un correo electrónico en el momento en el que su pedido esté disponible.

Devoluciones

Para realizar una devolución dispone usted de 15 días desde la fecha de recepción del pedido. Si usted creó una cuenta registrando sus datos, realice por favor la correspondiente solicitud de devolución en la sección “Devoluciones y cambios” de nuestra web y nos pondremos en contacto con usted para indicarle cómo proceder. Si por el contrario no registró sus datos, agradeceremos se ponga en contacto con nosotros a través de info@sondemarvalencia.es para que le facilitemos el enlace correspondiente.

Puede usted realizar el envío de la devolución  bien con la agencia de transportes que utilizamos en Sondemar o con cualquier otra agencia de transportes que usted prefiera. En el caso de utilizar nuestra agencia,  el coste de la devolución será de 15€ para España y Portugal y de 25€ para el resto de Europa. Este importe le será deducido del abono de su pedido. El importe de su devolución le será reembolsado a la mayor brevedad a través del sistema de pago que utilizó para realizar la compra.

También puede usted realizar la devolución de su pedido en nuestra tienda de C/Pizarro 14 de Valencia sin ningún coste para usted. El importe de su devolución le será reembolsado inmediatamente a través del sistema de pago que utilizó para realizar la compra. Sentimos informarle que no nos es posible devolver el dinero en efectivo.

En cualquier caso, le rogamos nos devuelva los artículos en perfecto estado, sin haber sido utilizados, en su embalaje original y con la etiqueta de seguridad colgada. Lamentamos informarle que no podremos aceptar devoluciones de artículos que no cumplan con estas condiciones.

Formas de pago

Las formas de pago que puede usted utilizar para comprar en nuestra tienda online son:

Tarjeta de crédito (VISA, MasterCard)

Paypal

Para su mayor seguridad, los pagos mediante tarjeta de crédito serán procesados a través del sistema 3D Secure, por lo que es posible que tenga que facilitar su código de seguridad en la página web de su banco.En cumplimiento de la legislación vigente en España, debemos emitir una factura para compras superiores a 3.000€. En estos casos, le solicitaremos que nos facilite su NIF.